Информация

Доставка
и возврат

Бесплатная доставка при заказе от 5 000 ₽ по всей России. Отправляем в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения заказа.

СДЭК

3–5 рабочих дней

Доставка до пункта выдачи СДЭК. Отслеживание заказа в приложении СДЭК.

от 299 ₽  ·  бесплатно от 5 000 ₽

Ozon

3–7 рабочих дней

Доставка до пункта выдачи Ozon. Нужен аккаунт Ozon на номере телефона из заказа.

от 299 ₽  ·  бесплатно от 5 000 ₽

Почта России

5–14 рабочих дней

Доставка в любую точку России, включая отдалённые регионы. Трек-номер на email.

от 199 ₽  ·  бесплатно от 5 000 ₽
Как мы отправляем
  • Каждое изделие упаковывается в тканевый мешочек
  • Бережная упаковка в крафт-коробку
  • Открытка с составом и инструкцией по уходу
  • Отправка в течение 1–2 рабочих дней
  • Трек-номер приходит на email сразу после отправки
Важно знать
  • Заказы принимаются ежедневно до 18:00 МСК
  • В праздничные дни сроки могут увеличиться
  • При получении проверьте целостность упаковки
  • По вопросам доставки — на briollini@mail.ru
  • Самовывоз пока недоступен
Мы принимаем возврат в течение 14 дней с момента получения заказа. Изделие должно быть в оригинальном виде — без следов носки, со всеми бирками.
01

Напишите нам

Сообщите о намерении вернуть товар письмом на briollini@mail.ru. Укажите номер заказа и причину возврата. Мы ответим в течение 24 часов.

02

Упакуйте изделие

Аккуратно сложите и упакуйте изделие так, как вы его получили. Вложите записку с номером заказа.

03

Отправьте посылку

Отправьте на наш адрес любым удобным способом. Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.

04

Получите деньги

После получения и проверки изделия мы вернём деньги на карту в течение 5–7 рабочих дней.

Возврат возможен
  • Изделие не носили и не стирали
  • Сохранены все бирки и упаковка
  • Прошло не более 14 дней с получения
  • Изделие надлежащего качества
Возврат невозможен
  • Изделие было в стирке или носке
  • Бирки срезаны или отсутствуют
  • Прошло более 14 дней с получения
  • Изделие повреждено по вине покупателя

После отправки вам на email придёт трек-номер. Его можно отследить на сайте СДЭК, Почты России или в соответствующем приложении. Если письмо не пришло — проверьте папку «Спам» или напишите нам.

Да, но только до момента отправки. Напишите нам на briollini@mail.ru как можно скорее с указанием номера заказа и нового адреса.

Сфотографируйте повреждение сразу при получении и напишите нам. Мы решим вопрос индивидуально — заменим изделие или вернём деньги. Стоимость доставки в этом случае берём на себя.

Пока нет, но мы работаем над этим. Если вы находитесь за пределами России — напишите нам, обсудим варианты индивидуально.

Мы отправляем заказы в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения оплаты. В пиковые периоды (праздники, дропы) срок сборки может составить до 3 дней — мы сообщим об этом заранее.

Да. Обмен работает по той же схеме, что и возврат. Напишите нам, мы забронируем нужный размер и согласуем отправку. Если нужного размера нет — вернём деньги.